CAPÍTULO 8 - Este é o oitavo capítulo de “O Guia Completo para Começar um Negócio de Limpeza”. Os métodos modernos de negócios mudaram muito das práticas empreendedoras dos anos passados. Naquela época, você poderia ter se saído muito bem entre os seus concorrentes simplesmente fornecendo o serviço mais excelente na comunidade em que estava trabalhando.
Hoje, os negócios baseados em serviços se expandiram além da noção confinada de alcançar o sucesso por meio de serviços de qualidade. O negócio hoje em dia é tanto sobre a imagem que você cria na sociedade de consumo quanto sobre ser o melhor absoluto no que você faz. Você pode contratar o pessoal de limpeza mais eficiente da cidade, você pode acumular os melhores produtos de limpeza disponíveis no mercado e você pode ter uma agenda de marketing impecável para o seu crédito. No entanto, nenhum destes pode trazer o ouro, a menos que você construa uma identidade comercial que as pessoas vão se maravilhar.
O que é uma identidade de marca?
O conceito de identidade comercial é bastante ambíguo para a maioria dos empreendedores iniciantes. Na opinião deles, uma identidade comercial talvez não seja mais do que conseguir um nome atraente para um negócio e ter um logotipo de um colírio para os olhos que atrairá os consumidores. Nomes e logotipos são muito importantes, tanto no curto quanto no longo prazo, no entanto, isso não é tudo para ter uma identidade comercial. A construção de uma identidade comercial pode ser dividida em duas categorias. O primeiro é chamado de construção de identidade comercial preliminar. A segunda é a construção avançada de identidade comercial. Ambos são cruciais para o desenvolvimento e a sobrevivência do seu negócio no setor de serviços de limpeza ultra competitivo.
A criação de identidade de marca é importante para um negócio de limpeza?
Alguns proprietários de empresas de serviços de limpeza podem nem mesmo sentir a necessidade de estabelecer uma identidade comercial simplesmente porque a sociedade não valoriza suficientemente as empresas de serviços de limpeza. Independentemente se você está ganhando o respeito ou a aclamação da sociedade ou não, seu trabalho como aspirante a empreendedor do futuro é continuar quebrando as convenções e criando maneiras inovadoras de negar os efeitos das percepções negativas em relação à indústria de serviços de limpeza. Só porque o seu trabalho gira em torno de manter as casas e escritórios de outras pessoas limpas, não significa que sua organização é menos profissional ou corporativa de uma companhia de seguros, um banco ou um corretor de ações. Se alguma coisa, essas instituições altas e poderosas são capazes de funcionar corretamente devido à manutenção fornecida por empresas de limpeza em toda a cidade e o país apenas como o que você está esperando para criar.
Passos para criar uma identidade de marca para o seu negócio de limpeza
Antes de estabelecer uma identidade comercial, primeiro você precisa se contentar e se orgulhar do tipo de negócio que está executando. A sociedade pode desprezar as empresas de serviços de limpeza, mas cabe a você mudar a mentalidade da sociedade e provar a elas que uma empresa de serviços de limpeza é tão importante quanto qualquer outra organização glorificada da sociedade. É com esse orgulho em seu coração que você pode progredir em direção aos passos iniciais de estabelecer uma identidade comercial louvável e admirável que levará sua empresa de limpeza adiante aos domínios do sucesso e do brilhantismo.
1. Selecione um nome memorável e um slogan
O primeiro passo para a criação de uma identidade empresarial é, sem dúvida, selecionar um nome e um slogan para o seu negócio, que fará uma declaração e obrigará as pessoas a prestarem atenção aos seus serviços de limpeza. O nome que você dá ao seu negócio é basicamente a identidade que o negócio carregará. É por isso que é importante garantir que você faça sua pesquisa antes de nomear sua empresa. Além do fato de que você é obrigado a escolher um nome para o seu negócio quando você se aproxima das comissões de assuntos corporativos para registrar o seu negócio, você também deve construir sua marca de negócios e construir sua marca de negócios começa com o nome da sua empresa.
Se você está na indústria de limpeza, você apenas tem que ser deliberado com o nome que você escolhe para o seu negócio. A verdade é que as pessoas ou potenciais clientes devem ter uma idéia da natureza do negócio em que você está, uma vez que o nome da sua empresa é mencionado ou quando eles vêem a placa de sinalização da sua empresa ou logotipo et al.
Assim, seu objetivo de escolher um nome para o seu negócio deve ser escolher um nome que o ajude a atrair clientes para o seu negócio; um nome que tornará mais fácil para você vender sua marca para seus clientes em potencial e para a comunidade em geral. A verdade é que, se o nome da sua empresa parecer único e agradável, você não terá dificuldades em colocá-lo na boca das pessoas.
Dicas para escolher um nome de marca para seu negócio de limpeza
Tudo isso resume-se a brainstorming. Se você tem parceiros de negócios que estão investindo em sua empresa de serviços de limpeza, sente-se com eles em uma sessão de brainstorming e crie nomes elegantes, atraentes e ligeiramente “exigentes” (não atentos) que sejam adequados à sua marca. o negócio.
uma. Não escolha um nome que seja muito genérico : ao nomear sua empresa, você deve ter cuidado ao não selecionar uma palavra ou frase que pareça muito genérica ou comum. O nome também não deve ser muito revelador da natureza do seu negócio. Por exemplo, os Serviços de zeladoria do escritório de Jefferson talvez sejam o nome mais chato, redundante e aberto que você possa imaginar.
Idéias de limpeza de nome comercial
Com isso dito, escolher nomes vagos e cheios de mística também pode se tornar uma má idéia. Um exemplo de tal nome seria “ Spotless Radiance ”. A palavra brilho impecável em si pode servir como um bom slogan para sua campanha publicitária. No entanto, ele não se qualifica como um nome adequado para sua empresa de limpeza, principalmente porque não é possível para a maioria das pessoas relacionar este nome a um negócio de limpeza e, portanto, eles serão deixados confusos e equivocados.
Tente pensar em um nome estreitamente relacionado ao seu negócio, que seja incomum e que não forneça detalhes completos sobre seus serviços. “ Mop N 'Wipe ” , “ Shavonne Cleaning Agency ” ou “ Mops and Brushes Limited ” são exemplos de marcas perfeitas para serviços de zeladoria. É curto, é cativante e muito simples de pronunciar. Em outras palavras, nomes como estes são uma fórmula vencedora para garantir a atenção das massas em geral e, assim, permitir que a clientela em potencial gravite em direção ao seu negócio de limpeza.
- Nunca escolha um nome que seja muito longo: a regra básica ao comprar um nome para o seu negócio é escolher um nome que seja curto o suficiente para as pessoas lembrarem. Se você escolher um nome que seja muito longo, as pessoas acharão difícil lembrar o nome. Se o nome de sua empresa for longo como resultado do número de pessoas proprietárias da empresa, talvez seja aconselhável usar abreviações em vez de usar o nome completo do proprietário da empresa. Se você percebeu empresas como UPS, CNN, BBC e LG et al, eles escolhem marcar suas empresas com as iniciais do nome da empresa e está trabalhando para elas. Você pode adotar o mesmo estilo se o nome da sua empresa parecer mais longo que o normal.
- Não dê à sua empresa um nome difícil de pronunciar: A ideia de nomear sua empresa é garantir que as pessoas lembrem facilmente o nome da empresa. A verdade é que, se você der à sua empresa um nome difícil de pronunciar, as pessoas lembrarão com dificuldade o nome. Dê à sua empresa um nome que seja fácil de pronunciar; um nome que soa agradável aos ouvidos.
- Estude a tendência em seu país e no mundo antes de nomear a empresa de limpeza: Outro fator importante que o ajudará ao comprar um nome atraente para sua empresa de limpeza é estudar a tendência global ou a tendência em seu país antes de escolher um nome para sua empresa. É importante seguir a norma; para escolher nomes que atendam às práticas recomendadas em seu setor.
- Escolha um nome que seja perene: É importante afirmar que as coisas mudam com espanto rápido e o que está em voga hoje se tornará obsoleto amanhã. Então, quando você está comprando um nome para o seu negócio de limpeza, certifique-se de escolher um nome que será evergreen. Não escolha um nome que desvanece com o tempo ou um nome que soará arcaico em dez anos.
- Consulte especialistas em marcas e publicidade para ajudá-lo a escolher um nome para seu negócio de limpeza: Se você tiver capacidade financeira, consulte especialistas em marcas e publicidade para ajudá-lo a escolher um nome para sua empresa. A verdade é que essas pessoas sabem os nomes que podem facilmente penetrar nos corações do seu mercado-alvo simplesmente por causa de sua extensa pesquisa e experiência em primeira mão. Você pode sugerir nomes para eles e eles vão ajudá-lo a ajustá-lo aos padrões internacionais. Suas taxas são moderadas e você pode pagá-las não apenas para escolher um nome para seu negócio de limpeza, mas também para ajudá-lo a vender sua marca.
2. Obter um endereço do escritório, um telefone e um e-mail
Assim que tiver terminado o nome, o próximo curso de ação para você é obter um endereço de escritório, um número de telefone, uma linha de fax e um endereço de e-mail para sua empresa. Estes são um deve ter para qualquer negócio que visa ser bem sucedido por um curto período de tempo. Se você não permitir que seus clientes entrem em contato com você ou saibam sobre você pessoalmente, eles serão dissuadidos de assinar seus serviços de limpeza. Ao procurar um local para o seu negócio de limpeza, é preferível encontrar um lugar onde você irá receber exposição máxima para pessoas que podem ser classificadas como potenciais clientes. Não há absolutamente nenhum ponto de abrir um escritório para o seu serviço de limpeza em um local cheio de lojas e escritórios para aparelhos eletrônicos de alta tecnologia. Talvez você possa escolher um local onde haja lojas de aparelhos eletrônicos para limpeza. Seja qual for o caso, certifique-se de obter a sua localização absolutamente local.
3. Crie um logotipo para o seu negócio de limpeza
A próxima coisa que você precisa se preocupar é criar um logotipo da empresa. Isso é muito semelhante a encontrar um nome para o seu negócio. O melhor conselho que alguém pode dar é não ir ao mar com o logotipo. Encontre uma imagem ou um símbolo que encapsule a essência de um serviço de limpeza e um que não pareça muito chamativo ou pretensioso. O logotipo deve ter a quantidade certa de apelo visual para atrair a atenção dos consumidores.
4. Obtenha seus cartões de visita projetados e certifique-se de que eles sigam sua sequência de marca
Uma vez que você tenha o nome e o logotipo selecionados, a coisa mais sensata a fazer é encomendar cartões de visita. Esta é outra área em que você será obrigado a quebrar algumas convenções e normas sociais. As pessoas que possuem ou trabalham na indústria de serviços de limpeza não são conhecidas por distribuir cartões de visita, como os hotshots corporativos. No entanto, isso não altera o fato de que os cartões de visita adicionam um toque de classe e profissionalismo à sua organização. Eles também são a forma mais sutil de publicidade que você pode atingir seus potenciais consumidores.
Agora, com os cartões de visita, você precisa voltar às borboletas criativas em sua cabeça mais uma vez. Como você é o encarregado de uma empresa de serviços de limpeza, a solicitação de cartões de visita comuns que se assemelhem aos de qualquer outra instituição financeira, de engenharia ou acadêmica será de pouco benefício para você. Tente incorporar um material e uma fonte em seu cartão de visita que grita "serviço de limpeza" em todas as direções. Isso impressionará as pessoas para as quais você entrega os cartões e eleva a “ imagem de marca ” de sua empresa.
Os cartões de visita devem ser seguidos em breve por empresas estacionárias. Não confunda seu negócio parado com seus equipamentos de negócios. Esses equipamentos serão utilizados nos locais de trabalho por sua equipe de limpeza. A empresa estacionária, por outro lado, cobre tudo e qualquer coisa que você e seus gerentes de negócios, administradores e contadores precisem para manter as operações funcionando sem problemas dentro do escritório.
5. Obtenha um site e crie uma presença na mídia social
Se você estivesse lendo isso há uma década, talvez não houvesse necessidade de informá-lo sobre o significado de uma presença on-line no estabelecimento de uma identidade comercial. Hoje vivemos na era da internet. Vivemos em um mundo conectado por mídias sociais em quase todos os sentidos imagináveis. Portanto, torna-se imperativo para os empreendedores, independentemente de sua área de atuação, aproveitar essa explosão de mídia social da qual fazemos parte no momento. Quem pode dizer que as empresas de serviços de limpeza não podem comer uma fatia dessa deliciosa torta de mídia social ?
Administrar um site para sua empresa é considerado bastante rudimentar pela maioria dos especialistas. Hoje em dia, você também é obrigado a ter uma página de mídia social, seja no Facebook, Twitter, Instagram ou Pinterest, para ficar conectado com seus clientes e sua clientela em potencial. Quanto mais ativo você estiver nas mídias sociais, mais engajado seu público estará em seus negócios. Isso tudo faz parte de um plano de espalhar suas raízes e explorar novas minas de ouro. Em outras palavras, o uso da mídia social é uma das formas mais simples e fáceis de estabelecer uma marca sólida ou identidade comercial.
6. Seja fiel às suas palavras, proteja sua reputação
Estes foram alguns dos aspectos mais leves da construção de uma identidade de marca. No entanto, uma vez que você seja capaz de obter reconhecimento e reputação para sua empresa de limpeza, é seu trabalho mantê-la a todo custo. A identidade da marca pode ser perdida assim que é obtida. O menor lapso de concentração pode resultar em sua empresa de serviços de limpeza sair do negócio. Para evitar tais desastres, você precisa focar seus recursos na construção de identidade avançada de negócios.
7. A primeira ordem de negócios (sem trocadilhos) é designar responsabilidades entre seus funcionários
O empreendedor não é a única pessoa responsável por manter a identidade comercial de uma empresa de serviços de limpeza. Os trabalhadores também precisam fazer a sua parte para garantir que a empresa mantenha seu status de um dos melhores serviços de limpeza da cidade. Certifique-se de que os funcionários estejam bem informados sobre seus papéis e responsabilidades em relação à identidade corporativa de sua empresa. Faça com que eles se sintam como parte de algo maior do que simplesmente um trabalho de mesa ou um trabalho de limpeza no escritório ou na casa.
8. O próximo curso de ação é envolver-se no compartilhamento de informações
Esta é a era do compartilhamento de informações. Mais informação está sendo passada para as massas hoje do que era antes na história da humanidade. Assim, a capacidade de comunicar às pessoas, dentro e fora da empresa, sobre a sua marca é essencial para a construção da identidade do seu negócio. Se as pessoas não estão cientes do que é exatamente o que você faz e representa, então elas não estarão interessadas em pagar por seus serviços de limpeza. Sempre que um cliente se aproxima de você e solicita qualquer tipo de serviço que você oferece, certifique-se de colocá-lo em informações intrigantes sobre a missão e a visão de sua empresa. Isso adicionará um toque mais pessoal ao seu relacionamento com o cliente.
Manter um olho nas comunicações que são elaboradas por seus funcionários é algo que você precisa prestar muita atenção também se quiser manter sua identidade comercial. Sempre que um funcionário da sua empresa de serviços de limpeza estiver se comunicando com outras pessoas sobre sua empresa, certifique-se de que a identidade da sua empresa esteja bem representada em suas palavras. A última coisa que você precisa é que seus funcionários divulguem informações falsas sobre sua empresa. Isso prejudicará a reputação da sua empresa além do reparo.
9. Esteja ciente do seu entorno
O último, mas não o menos importante, aspecto da construção avançada de identidade corporativa é estar ciente de seu entorno. Certifique-se de que você tem conhecimento suficiente sobre o tipo de abordagem que as empresas de limpeza rivais estão tomando no que diz respeito a ter uma identidade de negócios. O objetivo é melhorar seus pontos positivos e tirar lições de seus negativos. Além disso, proteja a identidade de marca da sua empresa de limpeza de ser imitada ou replicada por caçadores de glória de curto prazo.
Construir uma identidade de marca envolve transformar seu negócio de serviços de limpeza de uma simples empresa comum para uma marca reconhecida e de renome na comunidade ou cidade. Permaneça fiel a esse objetivo e você não achará muito difícil receber o reconhecimento e o respeito que você e sua empresa de serviços de limpeza merecem dos outros.