Você administra um negócio de caiaque e precisa de ideias para obter clientes ou aumentar o lucro? Se sim, aqui estão 17 dicas super sobre como fazer seu negócio de caiaque bem sucedido.
Muita gente gosta de andar de caiaque, mas eles não têm um caiaque ou até mesmo quando eles têm, a distância entre a casa deles / delas e o corpo de água faz isto inconveniente para trazer o caiaque junto. Um negócio de aluguel de caiaque permite que as pessoas aluguem caiaques que podem levar para as vias próximas. Os clientes podem levar caiaques por apenas uma hora ou até um dia ou mais.
Por que começar um negócio de caiaque?
Segundo a revista Entrepreneur, iniciar um negócio de aluguel de caiaques é um dos melhores investimentos de baixo custo que você pode fazer quando se trata de abrir um negócio de aluguel. Um negócio de aluguel de caiaque pode ser estabelecido em alguns formatos operacionais diferentes.
Você pode fornecer caiaques para marinas e hotéis à beira-mar e dividir as receitas de aluguel geradas. Em segundo lugar, você pode operar seu negócio de aluguel de caiaques na sua própria loja perto de um local à beira-mar. Por último, mas não menos importante, você pode começar seu negócio em casa, fazendo uso da mídia impressa e social para anunciar e obter clientes que podem pegar o caiaque ou, como alternativa, você pode entregar o caiaque para os clientes.
A segunda e a terceira opções gerarão mais receita para o negócio, além de lhe dar o maior controle sobre o negócio e o aluguel de equipamentos. O negócio de aluguel de caiaques pode ser gerenciado como uma operação em tempo integral, durante todo o ano ou em tempo parcial, dependendo do seu clima e do interesse de clientes em potencial.
Um negócio de aluguel de caiaque é mais adequado para quem gosta de caiaque. Você também deve possuir força suficiente para levantar e mover seu equipamento em terra.
Um negócio de aluguel de caiaque tem dois tipos de clientes ideais. As empresas próximas às cidades geralmente atendem a clientes que gostam de estar na água, mas não possuem seu próprio barco. Essas empresas geralmente oferecem aluguéis mais curtos, como aluguel de meio dia e dia inteiro.
As empresas em áreas remotas geralmente oferecem aluguéis mais longos, incluindo aluguéis de uma semana, e atendem a entusiastas de canoagem e caiaque que estão percorrendo rios ou atravessando lagos. Um negócio de caiaque ganha dinheiro cobrando uma taxa de aluguel pelo equipamento alugado. O caiaque pode ser alugado por algumas horas, meio dia, um dia ou até uma semana.
17 dicas sobre como fazer um negócio de aluguel de caiaque com sucesso
1. Promoção e marketing: A propaganda boca-a-boca é uma das melhores formas de marketing para um negócio de caiaque. A comunidade de caiaques é uma comunidade pequena e muito unida, e a notícia se espalhará se um lugar tiver bons equipamentos, serviços e preços.
Você também pode fazer uso de marketing on-line através do uso de várias plataformas de mídia social para alcançar clientes em potencial. Isso ocorre porque as pessoas geralmente pesquisam destinos e empresas de aluguel on-line antes de se inscreverem para alugar uma canoa ou caiaque.
2. Ir para o equipamento que é relevante para as vias navegáveis locais: se você quiser destacar o seu negócio de aluguel de caiaque, você deve tentar adaptar seus caiaques para os cursos de água locais. Como o proprietário de um negócio de aluguel de caiaque, você deve ter um conhecimento profundo do caiaque, mas você também deve comprar equipamentos que são mais adequados para as vias navegáveis locais. Por exemplo, um lugar ao longo da costa pode investir em caiaques turísticos de alto nível que têm muito espaço para armazenamento, enquanto um negócio próximo a pequenos lagos pode se concentrar em caiaques de pesca que têm montes para bobinas e localizadores de profundidade.
3. Construa a equipe certa: é possível administrar seu negócio de aluguel de caiaque sozinho, no entanto, você pode fornecer muito mais serviços se tiver funcionários ligados ao seu negócio. Muitas empresas contratam funcionários de meio período por suas horas mais ocupadas para ajudar as pessoas a usar caiaques, coletes salva-vidas e remos. Você também pode contratar funcionários para servir como guias, se o seu negócio de aluguel de caiaque envolver a oferta de uma visita guiada.
Você nunca pode treinar demais sua equipe. Invista tempo e dinheiro para garantir que todos os membros de sua equipe entendam seus trabalhos e saibam como realizar esses trabalhos de maneira segura e correta.
Para conquistar a lealdade e a confiança de seus funcionários, mantenha-os atualizados sobre o que está acontecendo com o seu negócio de aluguel. Tenha comunicações regulares sobre o que está acontecendo, o que há de novo e o que está mudando. Ouça-os: peça-lhes feedback e dê-lhes muitas oportunidades para compartilhar informações com você. Todo mundo quer fazer parte do processo, e quanto mais eles fazem parte, mais bem sucedidos eles (e você) serão.
4. Responsabilidade Renúncia: uma renúncia de responsabilidade é um deve ter para um negócio de aluguel de caiaque. Isso ocorre porque os clientes que contratam seu equipamento estarão em um ambiente de alto risco e estarão operando o equipamento em circunstâncias potencialmente perigosas. Por esse motivo, é melhor adquirir a isenção de responsabilidade.
5. Ofereça serviços adicionais de aluguel: além do seu negócio de caiaque, você pode oferecer outros serviços adicionais, como canoas, jet ski ou aluguel de pranchas de stand-up paddle. Você também pode alugar tendas e equipamentos de pesca.
6. Leasing espaço de armazenamento: você pode alugar espaço de armazenamento para canoas pessoais e caiaques.
7. Escolha o local certo: o seu negócio de aluguel de caiaque deve estar idealmente localizado em uma área próxima a um corpo de água que tenha uma corrente moderada adequada para todas as idades para desfrutar de remo. Verifique com a cidade sobre a disponibilidade em parques locais ao longo da orla, onde você pode alugar espaço para uma taxa de concessão.
Procure um prédio pequeno com espaço suficiente para armazenar remos e fluxo de ar adequado para manter os coletes salva-vidas secos. Você também precisa de espaço para armazenar as embarcações durante a noite, seja trancado em um prédio ou trancado em uma marina. Se você optar por alugar fora de uma área do parque, forneça acesso a banheiros para troca de roupa e limpeza.
8. Ofereça passeios: Passeios de caiaque proporcionam aos entusiastas do ar livre uma chance de passar o dia na água com um guia experiente. Ter acesso a vários corpos de água pode ajudá-lo a atrair muitos tipos de pessoas. Para administrar um negócio de sucesso, você será responsável pelo planejamento de rotas divertidas e desafiadoras de passeios de caiaque; planejando o transporte de e para a água, ensinando técnicas básicas, intermediárias e avançadas de caiaque e gerenciando funcionários.
9. Estude seu mercado: se você deve começar exatamente o mesmo negócio em dois locais diferentes a algumas milhas de distância, você pode obter resultados totalmente diferentes. Portanto, antes de começar, certifique-se de que sabe exatamente o que seus clientes estão procurando! A melhor maneira de saber o que seus clientes querem é simplesmente perguntar a eles. Se você quiser alugar Caiaques, fale com os turistas. Aqui estão algumas perguntas que você deve fazer.
- Que tipo de equipamento você está procurando ? É algo básico que leva você do ponto A para o B sem nada especial ou eles gostariam de ter algo mais sofisticado?
- Quais marcas ou itens específicos são mais populares?
- Quanto eles estão dispostos a pagar ? Não adivinhe apenas um número e, em seguida, assuma que é a quantia ideal, em vez disso, obtenha pelo menos uma estimativa aproximada de quanto seus clientes podem e estão dispostos a pagar.
- Você precisa de mais do que aluguéis ? Existem outros serviços que você pode oferecer para se tornar um balcão único para seus clientes?
Em vez de ir para a pesquisa de mercado profissional, que pode ser bastante caro, você pode fazer isso sozinho!
10. Não compre mais, compre de forma mais inteligente : Conhecendo seus clientes e o que eles estão procurando, você pode tomar decisões mais inteligentes sobre o equipamento que você compra. Não compre equipamentos que raramente são usados. Eles apenas ocuparão espaço e pegarão dinheiro que você poderia ter usado para coisas melhores.
Quando a sua empresa está apenas decolando, não gaste mais com a compra de equipamentos, em vez disso, você deve comprar seu estoque mínimo viável com base em sua pesquisa de mercado. À medida que sua empresa se torna mais popular, compre mais equipamentos que tenham provado ser os mais populares e lucrativos.
É mais barato e mais fácil comprar mais equipamentos no futuro do que tentar se livrar de equipamentos indesejados.
11. Encontre o melhor negócio para o seu equipamento : o seu equipamento provavelmente será um dos seus maiores investimentos, por isso certifique-se de investir seu dinheiro com sabedoria. Em vez de gastar todo o dinheiro que você tem nas últimas engrenagens de ponta, você deve tentar encontrar alternativas. Você deve considerar o seguinte;
- O que seus clientes estão procurando: gastar mais em equipamentos realmente aumenta a taxa de satisfação de seus clientes? Não compre equipamentos de ponta se eles estiverem procurando aluguéis de orçamento.
- Você pode comprar equipamentos usados: ir para equipamentos usados pode ajudar a economizar muito dinheiro, que você pode usar para comprar mais equipamentos ou investir em áreas de pedidos.
12. Certifique-se de que toda a sua documentação esteja em ordem: além das formalidades de iniciar qualquer negócio, uma empresa de aluguel tem responsabilidades extras de seguro. Todo o seu negócio depende de não-funcionários que interagem com o seu equipamento.
Então, enquanto você quer ter certeza de ter um bom seguro para o seu equipamento, seus clientes são o seu maior risco. Mesmo com isenções sem responsabilidade, verifique se você tem o seguro certo. Você não quer que uma grande conta do hospital comprometa todo o seu negócio!
13. Ter um site e ser ativo nas mídias sociais : neste dia e idade modernos, ter um site é obrigatório se você quiser que o seu negócio de aluguel de caiaques seja bem-sucedido. É vital que você tenha uma presença on-line e que, quando as pessoas visitam seu site, você crie uma boa impressão.
A primeira coisa que seus clientes em potencial farão é procurar informações on-line. É por isso que você precisa de um site profissional que mostre que você é confiável. Você website deve ter informações relevantes sobre o seu negócio, como o que e como eles podem alugar de você. Certifique-se de que seu website esteja otimizado para que seja mais fácil pelos mecanismos de pesquisa.
Também é muito importante ter uma presença ativa nas várias plataformas de mídia social. Se você aluga para outras empresas, é menos provável que elas consultem o Facebook para opções, mas elas podem procurar no LinkedIn.
14. Crie parcerias : Comece perguntando a si mesmo "Que outros produtos ou serviços meus clientes estão procurando?" Além de seus caiaques, eles também podem precisar de um lugar para ficar, como um hotel, bed and breakfast et al. Eles também podem querer visitar parques de diversões, shoppings, restaurantes, etc.
Você pode entrar em contato com essas empresas e perguntar se elas estarão interessadas em uma parceria de referência. Com esse tipo de parceria, quando algum de seus clientes precisar de aluguel de caiaque, ele encaminhará esse cliente para você e, quando seus clientes perguntarem sobre um lugar para ficar, comer ou visitar, você poderá encaminhá-lo a seus parceiros. Nesse cenário, todos ganham.
Você deve observar que o encaminhamento que você faz reflete diretamente em você e, como tal, você só deve fazer referências sobre as quais tenha confiança. Você não quer um cenário em que um cliente reclama que o lugar para o qual você o referiu era subpar.
15. Cuide do seu equipamento : seu negócio de aluguel de caiaques depende muito do equipamento alugado. Como tal, é muito importante certificar-se de que todo o seu equipamento está na melhor forma.
De tempos em tempos, você terá que manter todo o seu equipamento que será direcionado para identificar e corrigir possíveis problemas antes que seus clientes o façam! Corrija todos os problemas de maneira rápida e completa para que não causem mais problemas no futuro.
Você também deve realizar "correções cosméticas regulares". Não é suficiente que o seu equipamento funcione como novo, eles também devem parecer novos. Cuide do seu equipamento e ele vai cuidar de você!
16. Priorizar o atendimento ao cliente: o negócio de aluguel de caiaque é um negócio recorrente. Você deve se certificar de que, quando seus clientes precisarem de um caiaque novamente, seu nome e marca seriam o que apareceria em sua mente. Faça com que os seus clientes se sintam bem-vindos e dê-lhes conselhos e orientações relevantes, juntamente com um serviço amigável.
Crie uma experiência livre de problemas e não sobrecarregue seus clientes com procedimentos e documentos. Não torça o último centavo porque o retorno de um cliente é muito mais valioso do que aquele $ 2.
17. Ter um acordo com seus clientes : para evitar discussões desnecessárias com seus clientes, é melhor certificar-se de que você está na mesma página com eles. Você deve deixá-los saber;
- Como o equipamento de aluguel deve ser tratado
- o que constitui um desgaste aceitável
- Quando e onde o aluguel termina e começa.
- O que o cliente deve fazer se algo der errado.
- Quais são as penalidades por danos, perda, roubo, retornos atrasados.
Comunique claramente as respostas a estas perguntas na frente para evitar confusões e conflitos mais tarde. Você também deve ter estes termos por escrito que serão assinados por você e pelo cliente. Dê ao cliente todas as informações de que ele precisa e não tente esconder nada em letras pequenas. Se você fizer algo difícil de ler, não se surpreenda se seus clientes não o lerem.